以iphone11为例，可以尝试安装第三方拍照软件核对及改善。若第三方照相软件可以正常使用，而自带的照相软件无法正常使用，可能是照相软件冲突或系统相关驱动异常导致。之前是否有刷机过，若刷机前就出现过的，尝试恢复出厂设置看能否改善，会删除数据，需备份资料。（系统设置--备份与重置--恢复出厂设置）；若是刷机后造成相机软件故障，建议到就近的极客修维修中心检测恢复一下。若第三放照相软件和自带照相软件都无法使用，就有可能是前置摄像头相关元器件存在接触或其他不良，或者本身磨损导致，建议到就近的极客修维修中心检测相关的元器件。